الشروط والأحكام:

 

يرجى قراءة الشروط والأحكام أدناه ومراجعتها بعناية قبل استخدام تطبيق Truck@. باستخدامك تطبيق Truck@ فأنت تؤكد قبولك بالشروط والأحكام وما يتم عليها من تعديلات مستمرة وتؤكد على الالتزام بها. في حال عدم موافقتك على الشروط والأحكام يتعين عليك عدم استخدام التطبيق.

 

تعريفات:

• تطبيق Truck@: تطبيق يقوم بتوفير مواقع للإيجار مخصصة لعربات الطعام. المواقع مختلفة الابعاد والمساحة.  
• نحن/صيغة المتحدث: تعني شركة مدار العربات التجارية. عنوان مقرها الرئيسي: ص.ب. ٥٧٧٥٠، الرياض ١١٥٨٤، المملكة العربية السعودية، وتراعى كافة التعبيرات المؤدية إلى ذلك.
• أنت/صيغة المخاطب: تشير إلى مستخدم تطبيق Truck@، وتراعى كافة التعبيرات المؤدية إلى ذلك.
• الموقع: المساحة التي سيتم تأجيرها من قبل تطبيق Truck@ إلى المستخدم لتشغيل عربة الطعام. 

 

التحديثات على الشروط والأحكام:

لدينا الحق في تحديث وتغيير هذه الشروط والأحكام وفقاً لتقديراتنا دون اشعار مسبق. يجب على المستخدمين مراجعة الشروط والأحكام من وقت لآخر للاطلاع على أي تعديلات جديدة كونها ملزمة للمستخدم. 

 

الحساب وكلمة المرور:

يجب على المستخدم أن يعامل معلومات الدخول – اسم المستخدم وكلمة المرور وأي معلومات أخرى – بسرية تامة وعدم افصاحها لطرف آخر، وذلك كجزء من إجراءاتنا الخاصة بالأمان.

 

الإخلال بالشروط والأحكام:

إذا كان هناك اخلال بالشروط والأحكام أثناء استخدامكم لتطبيق Truck@، فإنه يحق لنا وفق لتقديرنا المطلق القيام بالإجراءات التالية:

• الإيقاف الفوري وتعطيل حساب المستخدم أو كلمة المرور.
• تنفيذ الإجراءات القانونية بحق المستخدم لتحمل جميع تكاليف التعويض (ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التكاليف الإدارية والقانونية) الناجمة الإخلال.
• إلغاء إيجار الموقع دون أي قيد أو شرط، مع احتفاظنا بحق الرجوع ومطالبة المستخدم بأي تعويضات أو مبالغ أو خسائر أو تكاليف أو أي مبالغ مستحقة في ذمة المستخدم وغيرها جراء ذلك.

 

الملكية الفكرية:

نملك كافة حقوق الملكية الفكرية لتطبيق Truck@، وجميع المواد المنشورة فيه تخضع لحماية قوانين حقوق الطبع والنشر والمعاهدات العالمية، وجميع هذه الحقوق محفوظة.

 

القانون المطبق:

تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة والقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقا لها، وعلينا وعلى المستخدم أن نبذل كل جهد ممكن لتسوية أية نزاعات تنشأ فيما بيننا بالطرق الودية، وإذا تعذر ذلك يحال النزاع إلى الجهات القضائية المختصة في مدينة الرياض.

 

الخصوصية وسرية المعلومات:

في تطبيق Truck@ نضع سرية معلومات المستخدمين على رأس الأولويات، ونبذل كافة الجهود لتقديم خدمات ذات جودة عالية لجميع المستخدمين. نقوم باتخاذ الإجراءات والتدابير المناسبة والملائمة للمحافظة على المعلومات التي لدينا بشكل آمن يضمن حمايتها من الفقدان أو الدخول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام، ومن أهم التدابير لتحقيق هذه الغاية:

• وضع إجراءات وتدابير مشددة لحماية أمن المعلومات وللوقاية من عمليات الاحتيال والدخول غير المصرح به.
• التحديث الدوري لإجراءات وضوابط الحماية. 
• موظفينا مدربون ومؤهلون على احترام سرية المعلومات الشخصية للمستخدمين. 

 

لا نعد -في جميع الأحوال- مسؤولين عن عجز أي من التدابير المتخذة لحماية البيانات أو منع استيلاء الغير عليها أو إتلافها، أو عند تعطل أو إعاقة أي من التدابير بداعي فيروسات أو غير ذلك من البرمجيات الخبيثة.

 

حدود المسؤولية:

• يكون المستخدم مسؤولا بمفرده عن تمام وصحة البيانات التي يتقدم بها أو يتم إرسالها من خلال اجهزته إلى تطبيق Truck@.
• لا نتحمل أي خسارة أو ضرر ناجم عن الفيروسات أو الهجمات التي قد تؤثر على إمكانية الوصول إلى خدمات تطبيق Truck@ أو قد تؤثر على الجهاز المستخدم لتصفح التطبيق.
• يُمنع إساءة استخدام تطبيق Truck@ عمدًا بإدخال جميع أنواع الفيروسات بلا استثناء. سنقوم بالتبليغ عن أي محاولة لخرق هذه الشروط للسلطات القانونية المختصة والتعاون معها. في حال حدوث مثل هذه الانتهاكات، فسيتم سلبك حقك استخدام التطبيق في الحال.
• يحافظ المستخدم على سرية المعلومات والبيانات والوثائق وغيرها التي يحصل عليها من تطبيق Truck@، ويلتزم بعدم إفشائها أو إطلاع أي طرف آخر عليها كنشر بيان أو خبر أو صورة ونحوه دون موافقة خطية مسبقة طرفنا.
• لا نتحمل المسؤولية في حالة حدوث أي خسائر للمستخدم ناتجه عن أسباب خارجة عن إرادتنا. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر في الموقع المؤجر: عطل المعدات الإلكترونية أو خطوط الاتصال (الهاتف والإنترنت) أو الدخل غير المصرح به أو السرقة أو أخطاء التشغيل أو حالات الطقس الحادة أو الغير عادية.
• في حال اعتذار المستخدم عن استيفاء المتطلبات في التواريخ المحددة، يحق لنا إلغاء إيجار الموقع ولا يحق للمستخدم المطالبة بالمبلغ المسدد.
• يلتزم المستخدم بتعليماتنا وتوجيهاتنا سواء كانت شفوية أو كتابية.

 

شروط وأحكام متعلقة بالموقع المؤجر:

 

1. يلتزم المستخدم بإيقاف عربة الطعام التي يمتلكها في الموقع المخصص والمحدد في تطبيق Truck@، يقوم المستخدم بعرض منتجاته التي يمتلكها وفقا للمعايير والاشتراطات الرسمية والصحية والتجارية والغذائية والتراخيص اللازمة خلال مدة الإيجار. 
2. يحق للمستخدم تزيين الموقع بما يراه مناسباً للمنتجات المعروضة بشرط المحافظة على المكان وعدم التعديل بشكل مؤثر على طبيعته، في حال رغبة المستخدم بالتعديل على طبيعة المكان يجب الحصول على موافقة خطية من قبلنا. عند التعديل المؤثر على طبيعة المكان؛ (يشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: إحداث ثقوب في أرضيات أو جدار المواقع، تثبيت المسامير ومثبتات البراغي، تثبيت المواد الدعائية أو وضع مواد لاصقة على أرضيات وجدران الموقع) دون الحصول على اذن مسبق من قبلنا، يتم حرمان المستخدم من الاستئجار في نفس الموقع، ويلتزم المستخدم في حال حدوث أضرار بتحمل تبعات وغرامات هذه الأضرار التي أحدثها على نفقته الخاصة ولن نكون مسؤولين عن الأضرار التي تنجم عن المستخدم.
3. يتحمل المستخدم المسؤولية التامة والكاملة عن كافة الأعمال والتجهيزات التي يتم تنفيذها في الموقع وتوفير الأغذية والمشروبات وكمياتها.
4. يجب أن يكون المستخدم مالك أو مخول لاستخدام جميع ما يحتويه الموقع، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العلامات التجارية أو المنتجات أو الخلطات أو الابتكارات وغير ذلك، ويتحمل وحده المسؤولية التامة أمام كافة الجهات المختصة وغيرهم في حال المخالفة.
5. يجب على المستخدم عدم وضع أي معروضات أو ثلاجات أو تخزين أي مواد خارج عربة الطعام.
6. المستخدم مسؤول بشكل كامل عن الممتلكات والتجهيزات والأدوات وغيرها الموجودة في الموقع والخاصة به.
7. يلتزم المستخدم بوضع لوحة على عربة الطعام تبين رقم المشروع، واسمه.
8. يحق لنا التصرف بالموقع كاملا أو أي جزء منه ونحوه دون قيد أو شرط في حال مخالفة أو انسحاب أو لأي سبب يعود إلى المستخدم، ويقر المستخدم باستحقاقنا أية تعويضات أو مطالبات أخرى ويتم دفعها فورا.
9. يجب على المستخدم المحافظة على نظافة الموقع المخصص له، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر: وضع النفايات في المكان المخصص لها.
10. يجب أن تكون كافة الإعلانات المعروضة في الموقع من قبل المستخدم لائقة ولا تتعارض مع القوانين والأحكام المشترطة من قبل الجهات ذات العلاقة.

 

1. عدم أحقية المستخدم بالتنازل عن الموقع المستأجر لأي طرف أخر أو تأجير الموقع من الباطن أو نقله للغير أو منحه بأي شكل من الأشكال إلا بموجب موافقة خطية من قبلنا، وفي حالة المخالفة فإن المستخدم يقر بالتعويض لصالحنا ولنا اتخاذ ما نراه مناسبا دون قيد او شرط.

 

شروط وأحكام متعلقة بعربة الطعام والعاملين بها:

 

1. يتعهد المستخدم بعدم وجود أكثر من رخصة لممارسة نشاط عربات الأطعمة على مستوى المملكة. 
2. تثبيت أسعار معروضات المستخدم وعدم تغييرها تحت أي ظرف كان وتعميدها مسبقا من قبلنا.
3. عدم السماح لأي شخص غير سعودي الجنسية بالعمل والبيع وغيره من قبل المستخدم.
4. قيام المستخدم بعمل صيانة دورية على عربة الطعام، واختبارات دورية للتركيبات والتوصيلات بالأفران وأجهزة التبريد، والتوصيلات الكهربائية، وتنظيف وتعقيم خزان المياه بصورة دورية باستخدام محلول الكلور.
5. يمنع على المستخدم منعا باتا استخدام الغاز او الفحم، يسمح باستخدام أجهزة الكهرباء فقط.
6. توفر شهادة صحية صالحة وسريان مفعول استمارة عربة الطعام من المستخدم إضافة إلى كافة التصاريح اللازمة والنظامية من كافة الجهات الرسمية وتحمله الأضرار الناتجة عن ذلك وعن مبيعاته أو معروضاته وغيره.
7. يلتزم المستخدم بلائحة اشتراطات السيارات المتجولة لبيع الأغذية الصادرة من وزارة الشؤون البلدية والقروية وما يستجد عليها من تعديلات.
8. المحافظة على اللبس اللائق من قبل العاملين لدى المستخدم سواء كانوا رجال أو نساء في الموقع وذلك بما يتوافق مع تعليماتنا وتعليمات والجهات المختصة ذات العلاقة.
9. يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن موظفيه وتابعيه وتوفير جميع مستلزماتهم وغيره.
10. يجب على المستخدم إحكام إغلاق الموقع المخصص له في نهاية اليوم.
11. يلتزم المستخدم بتشغيل عربة الطعام خلال مدة ايجار الموقع، وفي حال عدم التزام المستخدم بتشغيل عربة الطعام لمدة يومين متتالية خلال مدة الايجار يحق لنا سحب عربة الطعام من الموقع، ولا نلتزم بدفع أي تعويضات عن الاضرار التي قد تنجم عن سحب العربة من مكانها.
12. يلتزم المستخدم بمتطلبات السلامة والأمن، وذلك وفق ما يلي:

• عدم شغل الطرق، أو إعاقة الحركة المرورية، وتوفير متطلبات الحماية والسلامة التي تمنع تعرض المارة أو المركبات للحوادث والأضرار.
• عدم وضع مقاعد عامة داخل عربة الطعام.
• على العاملين معرفة الطرق السليمة للتعامل مع الحالات الطارئة وإبلاغ الجهات المعنية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر: نشوب حريق، التماس كهربائي).
• توفير عدد (٢) طفاية حريق بودرة كيميائية جافة (Wet Chemical) سعة ٦ كجم على الأقل لكل سيارة أو عربة مقطورة.
• الالتزام بما ورد بمتطلبات السلامة الخاصة بالمديرية العامة للدفاع المدني الواردة بلائحة اشتراطات العربات المتجولة لبيع الأغذية.
• الالتزام باشتراطات السلامة والوقاية من الحريق الصادرة من المديرية العامة للدفاع المدني وما يستجد عليها من تعديلات.

 

جدول المخالفات والجزاءات لتطبيق تركات Truck@

 

أولاً: الإخلال بالشروط والأحكام

في حال حدوث إخلال بالشروط والأحكام أثناء استخدام تطبيق "تركـات Truck@"، يحق للتطبيق اتخاذ الإجراءات التالية بناءً على تقديره المطلق:

1. الإيقاف الفوري وتعطيل حساب المستخدم أو كلمة المرور.
2. اتخاذ الإجراءات القانونية بحق المستخدم لتحمل جميع تكاليف التعويض، بما في ذلك التكاليف الإدارية، القانونية، والتشغيلية.
3. إلغاء إيجار الموقع "تصريح الوقوف" دون أي قيد أو شرط، مع احتفاظ التطبيق بحق الرجوع على المستخدم بمطالبته بأي تعويضات أو مبالغ أو خسائر أو تكاليف مستحقة.

---

ثانياً: مخالفات اشتراطات التراخيص ومزاولة النشاط

1. ممارسة النشاط دون الحصول على تصريح من تطبيق Truck@:
   • المرة الأولى: 1,500 ريال.
   • المرة الثانية: 2,000 ريال.
   • المرة الثالثة: 3,000 ريال مع سحب العربة.

---

ثالثاً: مخالفة شروط وأحكام متعلقة بالموقع المؤجر

1. إيقاف عربة الطعام في غير الموقع المخصص والمحدد:
   • المرة الأولى: 1,500 ريال.
   • المرة الثانية: 2,000 ريال.
   • المرة الثالثة: 3,000 ريال مع سحب العربة.
2. عرض منتجات مخالفة للمعايير الصحية والتجارية:
   • إلغاء التصريح وسحب العربة فوراً.
3. التعديل على الموقع دون موافقة مسبقة:
   • إلغاء الرخصة وسحب العربة فوراً.
4. التأخر في دفع الإيجار الشهري:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بسحب العربة.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
5. استخدام علامات تجارية غير مملوكة:
   • إلغاء التصريح وسحب العربة فوراً.
6. وضع معروضات أو ثلاجات خارج العربة:
   • المرة الأولى: 1,500 ريال.
   • المرة الثانية: 2,000 ريال.
   • المرة الثالثة: 3,000 ريال مع سحب العربة.
7. عدم وضع لوحة توضح رقم المشروع واسم العربة:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
8. عدم المحافظة على نظافة الموقع:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
9. عدم وضع النفايات في الأماكن المخصصة:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
10. وضع إعلانات غير لائقة:
    • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
    • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
11. التنازل عن الموقع أو تأجيره للغير دون موافقة:
    • إلغاء التصريح وسحب العربة فوراً.

---

رابعاً: شروط وأحكام متعلقة بعربة الطعام والعاملين بها

1. وجود أكثر من رخصة لممارسة النشاط:
   • تحدد العقوبة حسب الأنظمة.
2. عدم تثبيت الأسعار وتغييرها دون موافقة:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
3. السماح لشخص غير سعودي بالعمل:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
4. عدم صيانة عربة الطعام وتعقيم خزان المياه:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
5. استخدام الغاز أو الفحم بالعربة:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
6. شغل الطرق أو إعاقة الحركة المرورية:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
7. عدم توفير متطلبات السلامة:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
8. وضع مقاعد داخل العربة:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
9. عدم توفر طفايات حريق:
   • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
   • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
10. القيام بإضافات على العربة بدون موافقة:
    • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
    • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
11. عدم الالتزام باشتراطات السلامة:
    • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
    • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
12. عدم توفر شهادة صحية صالحة:
    • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
    • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
13. عدم سريان مفعول استمارة العربة:
    • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
    • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
14. اللبس غير اللائق للعاملين:
    • المرة الأولى: إنذار نهائي بإلغاء التصريح.
    • المرة الثانية: فسخ التعاقد وسحب العربة.
15. عدم تشغيل العربة لمدة 5 أيام متتالية:
    • إلغاء التصريح وسحب العربة فوراً.

للاتصال بنا:

 

يرجى مراسلتنا:

yahala@truckatsa.com

او الاتصال على الرقم: +966114134444

نرحب بكم في تطبيق Truck@